শর্তাবলী

এই শর্তাবলী indobangla.bd ব্যবহারের ক্ষেত্রে এবং ইন্দোবাংলায় করা যেকোনো অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইট ব্যবহার করলে, অ্যাকাউন্ট খুললে বা বই কিনলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

আপনি যদি এই শর্তে একমত না হন, অনুগ্রহ করে সাইটটি ব্যবহার করবেন না।

এটি আমাদের প্রাইভেসি পলিসি-র সঙ্গে একসাথে পড়ুন।

অর্ডার করতে, উইশলিস্টে বই সেভ করতে বা রিভিউ লিখতে একটি অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন।

• সঠিক তথ্য দিন, এবং ঠিকানা ও ফোন নম্বর হালনাগাদ রাখুন — ভুল ঠিকানায় আমরা বই পৌঁছে দিতে পারব না।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সবকিছুর দায়ও আপনার।
• অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।
• প্রতারণা, কুপনের অপব্যবহার, কিংবা অন্য ক্রেতা বা আমাদের কর্মীদের হয়রানির জন্য ব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট আমরা স্থগিত বা বন্ধ করে দিতে পারি।

অর্ডার করা মানে কেনার প্রস্তাব দেওয়া — বিক্রয় সম্পন্ন হয়ে যাওয়া নয়। আমরা অর্ডার নিশ্চিত করে পাঠানোর পরই চুক্তি সম্পন্ন হয়।

যেসব কারণে সাধারণত অর্ডার বাতিল হয় (তালিকাটি উদাহরণ, সম্পূর্ণ নয়) — আপনি টাকা দিয়ে থাকলে ফেরত দেব:

• বইটি স্টকে নেই বা আর পাওয়া যাচ্ছে না। একাধিক বইয়ের অর্ডারে তখন শুধু সেই বইটি বাদ যেতে পারে, বাকি বই যথারীতি পাঠানো হবে।
• দাম বা বিবরণ ভুলভাবে দেওয়া হয়েছিল।
• আপনার পেমেন্ট যাচাই করা যাচ্ছে না, বা প্রতারণার সন্দেহ হচ্ছে।
• ডেলিভারি ঠিকানা আমাদের সেবার আওতার বাইরে।

সব দাম বাংলাদেশি টাকায় (BDT), এবং অন্য কিছু উল্লেখ না থাকলে প্রযোজ্য কর অন্তর্ভুক্ত। ডেলিভারি চার্জ টাকা দেওয়ার আগেই চেকআউটে দেখানো হয়।

আমরা বিকাশ, নগদ, কার্ড ও ক্যাশ অন ডেলিভারি গ্রহণ করি। দাম, অফার ও ছাড় যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে, তবে আগে থেকে নিশ্চিত করা কোনো অর্ডারে তার প্রভাব পড়বে না।

দাম যদি স্পষ্টতই ভুল করে দেওয়া হয়ে থাকে, সেই দামে বিক্রি করতে আমরা বাধ্য নই; আমরা আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করে হয় অর্ডার বাতিল করে টাকা ফেরত দেব, নয়তো সঠিক দামে নিশ্চিত করব।

কুপন ও মেম্বারশিপ কার্ড কেবল যাকে দেওয়া হয়েছে তার জন্যই।

• মেম্বারশিপ কার্ডের নম্বর আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে বাঁধা — অন্য কেউ তা ব্যবহার করতে পারবে না।
• অন্যভাবে উল্লেখ না থাকলে, প্রতি অর্ডারে একটি কুপন ব্যবহার করা যাবে; একাধিক কুপন একসাথে চলবে না।
• কুপনের কোনো নগদ মূল্য নেই এবং তা টাকায় বদলানো যাবে না।
• কুপন বা ছাড়সহ অর্ডারে কোনো বই বাদ গেলে বা ফেরত হলে, ছাড়টি অর্ডারের সব বইয়ের দামের অনুপাতে ভাগ করে ধরা হয়। তাই ফেরত হয় সেই বইয়ের জন্য আপনি আসলে যা দিয়েছেন — বইয়ের দাম থেকে সেই বইয়ের ভাগের ছাড় বাদ দিয়ে। যেমন: ৳৬৮০-র একটি বইয়ে ছাড়ের ভাগ ৳২৪ হলে ফেরত ৳৬৫৬। কত বাদ গেল, তা আপনার অর্ডার পাতায় লেখা থাকে।
• কোনো কোড প্রকাশ্যে শেয়ার করা হলে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি করা হলে, বা অপব্যবহার করা হলে আমরা কুপন বাতিল করতে বা অর্ডার বাতিল করতে পারি।

স্টকে নেই এমন বই আমরা অর্ডার নিয়ে ভারত/আমাজন থেকে আনিয়ে দিই (প্রি-অর্ডার)। প্রি-অর্ডারের পুরো শর্তাবলী আলাদা পাতায় আছে — প্রি-অর্ডারের শর্তাবলী — এবং টাকা দেওয়ার আগে চেকআউটে সেগুলো পড়ে সম্মতি দিতে হয়। প্রি-অর্ডারের ক্ষেত্রে এই পাতার সাথে কোনো অমিল থাকলে প্রি-অর্ডারের শর্তাবলীই প্রযোজ্য। মূল কথাগুলো:

• অগ্রিম বা আংশিক পেমেন্ট বাধ্যতামূলক; বাকি টাকা ডেলিভারির সময় দিতে হবে। প্রি-অর্ডারে ক্যাশ অন ডেলিভারি নেই।
• ডেলিভারির সময় আনুমানিক, নিশ্চিত নয় — প্রকাশক, সেলার, ফ্লাইট ও কাস্টমসের উপর নির্ভর করে।
• বই আমাজন বা প্রকাশকের কাছে অর্ডার হয়ে যাওয়ার পর ক্রেতার পক্ষ থেকে প্রি-অর্ডার বাতিল করা যায় না, এবং অগ্রিম ফেরতযোগ্য নয়।
• প্রি-অর্ডারের শর্তাবলীতে লেখা সময়ের মধ্যে বই দিতে না পারলে আপনি অর্ডার বাতিল করে পুরো অগ্রিম ফেরত নিতে পারবেন।
• কোনো বই শেষ পর্যন্ত পাওয়া না গেলে শুধু সেই বইয়ের টাকা ফেরত দেওয়া হবে (কুপন বা ছাড় থাকলে সেই বইয়ের ভাগের ছাড় বাদে); বাকি বই যথারীতি আসবে।
• ইন্ডোবাংলা প্রয়োজনে যেকোনো প্রি-অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে; সেক্ষেত্রে আপনার দেওয়া অগ্রিম ফেরত দেওয়া হবে।
• যেকোনো ফেরতে মোবাইল ব্যাংকিং বা লেনদেনের চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।

আমরা কুরিয়ার পার্টনারদের মাধ্যমে সারা বাংলাদেশে বই পৌঁছে দিই। সাধারণত ঢাকার ভেতরে ২৪ ঘণ্টা এবং ঢাকার বাইরে ২–৩ দিন — বই পাঠানোর সময় থেকে গোনা।

এগুলো আনুমানিক সময়। আবহাওয়া, হরতাল, সরকারি ছুটি ও কুরিয়ারের বিলম্ব আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে, এবং এসব কারণে হওয়া দেরির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

বই হাতে পেয়ে প্যাকেটটি দেখে নিন। প্যাকেট ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত দেখালে তা গ্রহণ করবেন না, অথবা কুরিয়ারকে দিয়ে ক্ষতির কথা লিখিয়ে নিন — এবং সেদিনই আমাদের জানান।

বই হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আপনি তা ফেরত দিতে পারবেন — যদি বইটি অব্যবহৃত, দাগহীন এবং আগের অবস্থায় থাকে।

আমরা বইটি বদলে দেব বা টাকা ফেরত দেব — বই ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছালে, ভুল বই এলে, বা বইয়ে ত্রুটি থাকলেও একই নিয়ম। দোষ আমাদের হলে ফেরত পাঠানোর খরচও আমরা বহন করব।

যেসব ক্ষেত্রে ফেরত নেওয়া সম্ভব নয়:

• যে বই পড়া হয়েছে, তাতে লেখা হয়েছে, দাগ দেওয়া হয়েছে, বা ডেলিভারির পর ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে।
• ডিজিটাল বা ডাউনলোডযোগ্য পণ্য, যা একবার ডাউনলোড শুরু হয়ে গেছে।

ফেরত বই আমাদের হাতে পৌঁছে যাচাই হওয়ার পর ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনি যে মাধ্যমে টাকা দিয়েছিলেন, সেই মাধ্যমেই টাকা ফেরত যাবে।

স্টকে থাকা বইয়ের অর্ডার কুরিয়ারে দেওয়ার আগে বিনা খরচে বাতিল করা যাবে। প্রি-অর্ডারের বাতিল প্রি-অর্ডারের শর্তাবলী মেনে হয় (উপরের ৬ নম্বর অংশ দেখুন)।

অর্ডারের কোনো বই আমরা দিতে না পারলে সেই বইয়ের জন্য আপনি যা দিয়েছিলেন তা ফেরত যাবে — কুপন বা ছাড় থাকলে সেই বইয়ের ভাগের ছাড় বাদ দিয়ে (৫ নম্বর অংশ দেখুন)।

আপনি আমাদের কোনো ঐচ্ছিক প্রোগ্রামে যোগ দিলে নিচের অতিরিক্ত শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে।

কেনা বই পুনর্বিক্রয়: আমাদের কাছ থেকে কেনা বই আপনি আবার বিক্রির জন্য তালিকাভুক্ত করতে পারেন। প্রতিটি লিস্টিং আমরা যাচাই করি, এবং যেকোনোটি বাতিল বা সরিয়ে দিতে পারি। আপনার লিস্টিংয়ে বইয়ের প্রকৃত অবস্থা সত্যভাবে লিখতে হবে। বইটি বিক্রি হলে নির্ধারিত পরিমাণ আপনার ওয়ালেটে জমা হবে।

রিসেলার অ্যাকাউন্ট: রিসেলাররা একটি ওপেনিং ফি দিয়ে আমাদের ক্যাটালগের বই নিজেদের দামে বিক্রি করতে পারেন — তবে আমাদের নির্ধারিত মার্কআপ সীমার মধ্যে। আপনার মুনাফা প্রথমে "পেন্ডিং" হিসেবে আটকে থাকে; অর্ডার সম্পন্ন হয়ে নির্দিষ্ট হোল্ডিং সময় পার হলে তা উত্তোলনযোগ্য হয়। পেমেন্ট যায় আপনার অ্যাকাউন্টে দেওয়া বিকাশ নম্বরে। ফি, ছাড়ের হার, মার্কআপ সীমা ও হোল্ডিং সময় আপনার রিসেলার ড্যাশবোর্ডে দেওয়া আছে এবং তা নোটিশ দিয়ে পরিবর্তন হতে পারে।

নকল, পাইরেটেড বা ভুলভাবে বর্ণনা করা বই তালিকাভুক্ত করলে আমরা প্রোগ্রাম অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করে দিতে পারি।

আপনি রিভিউ, রেটিং ও প্রশ্ন পোস্ট করতে পারেন। যা লেখেন তার মালিকানা আপনারই থাকে, তবে তা সাইটে দেখানো ও ব্যবহারের জন্য আপনি আমাদের একটি বিনামূল্যের অনুমতি দেন।

বেআইনি, অশ্লীল, আক্রমণাত্মক, বিভ্রান্তিকর, বা অন্যের অধিকার লঙ্ঘন করে — এমন কিছু পোস্ট করবেন না; এবং যে বই আপনি পড়েননি তার রিভিউ লিখবেন না। এই নিয়ম ভাঙা যেকোনো লেখা আমরা সরিয়ে দিতে পারি, এবং ভুয়া বা টাকার বিনিময়ে লেখা মনে হলে সেই রিভিউও মুছে দিতে পারি।

ইন্দোবাংলার নাম, লোগো, সাইটের ডিজাইন, লেখা ও ছবি আমাদের বা আমাদের লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি, এবং কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক আইনে সুরক্ষিত। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো নকল বা পুনঃব্যবহার করা যাবে না।

বইয়ের প্রচ্ছদ, নাম ও বিবরণ সংশ্লিষ্ট প্রকাশক ও লেখকের সম্পত্তি — সেই বই বিক্রির উদ্দেশ্যেই এখানে দেখানো হয়।

আমরা পাইরেটেড বই বিক্রি করি না। কোনো লিস্টিং আপনার কপিরাইট লঙ্ঘন করছে মনে হলে indobanglabook@gmail.com-এ লিখুন; আমরা তদন্ত করে যথাযথ হলে তা সরিয়ে দেব।

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি:

• সাইটটি কোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে, বা আমাদের বা অন্য ক্রেতাকে ঠকাতে ব্যবহার করবেন না।
• ডেটা স্ক্র্যাপ বা সংগ্রহ করবেন না, এবং আমাদের ক্যাটালগ পাইকারিভাবে কপি করবেন না।
• সাইটের কাজে বাধা দেবেন না, নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজবেন না, বা অননুমোদিতভাবে কোনো অ্যাকাউন্ট বা সিস্টেমে ঢোকার চেষ্টা করবেন না।
• টাকা দেওয়ার ইচ্ছা ছাড়া অর্ডার করবেন না, বা বারবার ক্যাশ-অন-ডেলিভারি পার্সেল ফিরিয়ে দেবেন না।
• অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খুলবেন না, বা নিষেধাজ্ঞা এড়াতে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলবেন না।

সাইটটি নির্ভুল ও সচল রাখতে আমরা চেষ্টা করি, তবে সাইট কখনো বন্ধ হবে না বা প্রতিটি বিবরণ, দাম ও স্টকের তথ্য সম্পূর্ণ নির্ভুল থাকবে — এমন নিশ্চয়তা আমরা দিই না।

আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, কোনো অর্ডার সংক্রান্ত যেকোনো দাবিতে আমাদের সর্বোচ্চ দায় সেই অর্ডারে আপনার দেওয়া টাকার পরিমাণেই সীমাবদ্ধ। পরোক্ষ ক্ষতি — যেমন হারানো মুনাফা বা সুযোগ — এর জন্য আমরা দায়ী নই।

আইন অনুযায়ী যেসব দায় সীমিত করা যায় না — যেমন আমাদের অবহেলায় মৃত্যু বা শারীরিক ক্ষতি, কিংবা প্রতারণা — এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই সেগুলো সীমিত করে না।

এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত, এবং এ সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির একচ্ছত্র এখতিয়ার বাংলাদেশের আদালতের।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বিবেচিত হলে বাকি অংশগুলো বহাল থাকবে।

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। উপরের "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সব সময় বর্তমান সংস্করণ নির্দেশ করে, এবং আপনি যখন অর্ডার করেছিলেন তখন যে শর্ত বলবৎ ছিল, সেটিই সেই অর্ডারে প্রযোজ্য। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিচ্ছেন।

শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে লিখুন indobanglabook@gmail.com।